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                                            政府及企業信息化建設成功案例(共5例) - 下載本文

                                            案例一:移動辦公組網 數據實時共享

                                            杭州邦達物流公司是唯一一家專業的醫藥物流服務商,在浙江各個縣市都設有許多分支機構,在國內也是較早進行信息化建設的物流企業。對于邦達公司來說,公司的高層需要隨時了解貨物流的動態信息,同時也要實時掌握公司的運作情況,如庫存情況、貨物的流向、資金運作等。其中,公司與網點的數據傳輸成為了重中之重。據邦達公司的樞紐中心總監方菊稱,邦達公司的分支機構遍布浙江全省,公司與這些網點之間的聯系,主要依賴電話和網絡。以前要了解下面的具體信息,只能依靠網點把數據打包傳到公司,不僅速度慢,效率也比較低。

                                            “公司的高層一直都很注重信息化建設,在邦達公司建立之初就緊跟著時代的步伐。目前,公司擁有的電腦已經達到了50多臺,多為聯想、DELL品牌機。在得知杭州電信推出商務領航業務后,公司領導更是主動聯系洽談,并且于2006年初正式使用上移動辦公組網業務!

                                            通過3個月的試用之后,“商務領航”業務的確解決了困擾邦達公司信息實時共享的難題。于是,邦達公司根據自身的實際需求,決定使用“商務領航”中的移動辦公組網業務。據了解,移動辦公組網解決了邦達公司與下面各網點的物流系統的互聯,同時還解決了公司與省內外各分支機構數據的同步傳輸,構建了全公司統一的信息化平臺,大大提高了公司的工作效率!霸谑褂昧艘苿愚k公業務后,下面網點的數據可以實時共享。只要他們把數據輸入到數據庫中,公司這邊就可以監控到,并且安全又穩定!”這得歸功于“商務領航”中移動辦公組網業務具備高效性、安全性和穩定性。從數據傳輸速度來說,移動辦公組網獨有的數據流量壓縮技術,能夠把網絡帶寬利用率提高130%。從安全性來說,移動辦公組網采用了傳輸加密、密碼接入鑒權、硬件捆綁接入認證、權限管理等四種措施,確保企業信息傳輸安全、可靠。從穩定性來說,移動辦公組網系統電信級的設計和設備配置,能夠長時間地穩定運行,完全能滿足邦達物流公司對網絡穩定性的要求。

                                            通過對移動辦公組網業務的使用,方總監認為,它的確讓公司在反應速度、辦事效率上得到了很大的提升。因此,如果有需求的話,后期邦達公司還會與杭州電信進行合作,繼續使用“商務領航”中的其它產品,其中目前該公司對網絡病毒查殺解決方案“藍劍”、網絡安全解決方案“藍盾”興趣很大。

                                            點評: 作為物流公司,簡單的信息化建設必不可少。對于邦達公司來說,應用適合企業自身發展需求的中國電信“商務領航”品牌下的產品和服務,無疑讓企業在同行中凸顯出很明顯的競爭優勢。

                                            案例二:優化流程管理 提升企業競爭力

                                            浙江杰牌控股集團有限公司(以下簡稱杰牌控股)座落于以錢江潮而聞名于世的錢塘江畔,毗鄰滬杭甬高速公路和蕭山國際機場,是一家致力于傳動設備、建設機械開發研究、生產銷售于一體的現代型工業企業。

                                            隨著企業的發展,杰牌控股逐漸發覺自身的業務流程因陳舊、老化,存在很多不合理之處,其中流程執行中人為的隨意操作現象嚴重。另外,采購部門下訂單時,有時候直接用電話通知供應商來代替訂單流轉,導致訂單是否下達,對方是否確認無從查證;倉庫出貨時,常常出現先出貨后填單的現象,造成賬實不符;下達銷售訂單時經常繞過財務部門的商務審核環節,直接向生產公司下單、排產導致應收款難以管理、銷售價格失去監控等等,諸如此

                                            類流程不規范的現象還有很多,嚴重影響公司的生產效率。另外,公司財務與產供銷業務系統是脫節的,財務管理浮在賬面上,無法真正實現對公司財、物的全過程管理。 遭遇到如此多的問題,企業積極的想通過信息化的手段來扭轉這種局面。通過和用友公司的接觸,最終該公司選擇用友U8來規范流程,提高生產效率,F在,杰牌控股將包括產供銷在內的所有業務環節整體置入用友ERP系統內,打破了以往各個系統各自為政的狀況。 杰牌控股財務總監錢立文認為:通過ERP系統的上線,杰牌控股實現了企業內各種物料信息的準確與完整,企業各部門可以通過ERP系統實時共享這些信息。通過系統對各種信息的統籌,公司產品零部件的成套性顯著改善,生產計劃的準確性以及對客戶的交期承諾有了保證,從而提升了產品本身的競爭力和企業的綜合實力。

                                            另外,在統籌安排生產上,杰牌控股基本實現了對企業上下游資源的統籌安排?蛻舴⻊詹棵咳障挛缛c前,將當日接到的銷售訂單錄入系統,經財務部門審核確認,然后下達各生產公司,生產公司制造部當天進行MRP運算生成生產計劃,并于次日早晨8點向客戶服務部進行訂單復命。

                                            用友軟件股份有限公司咨詢專家葉根平認為,杰牌控股的ERP項目有兩個顯著特點:一是非常重視基礎數據的規范,例如經過多次設計和反復論證而最終確定的集團物品編碼方案;二是特別強調業務流程的梳理和優化,借助ERP-U8所體現的先進管理思想和理念,啟發并設計了更合理的業務管理流程。而通過固化流程與管理模式,杰牌控股實現了對采購、生產、銷售、倉庫和財務等主要業務的流程化管控。其實,相對于具體的軟件功能實現和業務信息的自動化處理,企業管理基礎的提升和業務流程的優化更為重要。從這個意義上說,杰牌控股ERP項目是成功的。

                                            點評: 杰牌控股在實施ERP的過程中曾經遭遇過失敗,然而失敗后依然堅持對企業進行信息化建設,可想而知,如今的現代化的企業要想立足,要想提升企業的競爭力和綜合實力,必要的信息化手段不可缺少。

                                            案例三:尋找適直軟件 助力企業騰飛

                                            對于大部分中小企業來說,上大型的ERP系統耗費的時間、財力都難以承受。因此,有一部分的企業就開始把目光轉移到一些小軟件上。

                                            杭州陶氏建材有限公司, 作為一家從事建材相關產品的銷售公司,在客戶管理、業務流程管理、分支機構管理上,都碰到一些難以用傳統方法解決的問題。于是,公司的高層決定利用信息化的手段來走出這種困境。經過一番周折,他們與任我行公司接上了頭。 針對制造型行業、商貿行業及分支機構的協同管理,管家婆CRM為陶氏建材了提供一系列的應用解決方案。

                                            1、以客戶為中心的營銷管理。

                                            管家婆CRM認為營銷是市場+銷售的緊密結合,既要注重客戶的管理,又要注重對銷售團隊的管理,更要注重對銷售過程的監管以及對各類市場活動的設計。

                                            基于營銷管理的管家婆CRM,可對客戶進行分類管理,并對不同分類進行不同的字段定義;還可以對售前-售中-售后進行一體化管理,更可管理細節至確保所有職員對客戶溝通細節完整記錄。

                                            2、以流程規范為核心的運營管理。

                                            針對制造業而言,流程數量龐大,流程走向環節復雜,對流程的管理是運營管理的核心,也是企業運營管理最棘手的。管家婆CRM能夠針對流程管理的復雜化、隨意化進行規范管理,固化管理,使流程清晰起來、活躍起來。

                                            在流程管理中,管家婆CRM提供并行、順序、接力三種走向方式,確保流程走向的準確性、不遺漏和單一性。 3、分支機構的協同管理 管家婆CRM的誕生,起源于任我行軟件自身對分支機構和代理商群體的信息交流需求。在分支機構的協同管理中,管家婆CRM可以廣泛管理分支機構間的信息流即時對稱交流,并可管理部分財務活動的審核流程及一系列活動、流程的審核。

                                            在通過對管家婆CRM系統的了解后,陶氏建材認為它的設計模塊能夠滿足公司的實際需求,于是最終達成了合作協議。實施過后,陶氏建材相關負責人認為,“管家婆CRM系統實用性比較強,便于營銷的基礎管理,以及便于我們很好地控制的銷售費用! 目前,陶氏建材在利用管家婆CRM系統后,在國內、國外市場屢獲大單。

                                            點評: “適合企業自身的,就是最好的!庇行┢髽I在信息化建設的過程中,求大、求全,最終難逃失敗的厄運。而對部分企業來說,尋找適合企業發展的管理軟件,也收到了意想不到的效果。





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